Themen
Methoden
Team
Themen
te
dieva
team dienstleistungsevaluation
te dieva
Themen
Dienstleistungstest
Verständlichkeit
Usability
Beratungsqualität
Ergonomie
Leitsysteme
Fluchtwege
Räume
Organisation
Prozessanalyse
Orga-Handbuch
Verständlichkeit von Texten
Sind die Informationen logisch aufgebaut?
Wird der Wissenstand und die Sprache der Zielgruppe berücksichtigt?
Sind die Informationsteile optisch klar strukturiert?
Sind die verwendeten Fachbegriffe für die Zielgruppe verständlich?
Ist der Text verständlich und auf die wesentlichen Informationen reduziert?
Wir überarbeiten Fachinformationen wie z.B. Formulare, Anleitungen, Broschüren oder technische Merkblätter und optimieren deren Verständlichkeit. Neben der Vollständigkeit und der inhaltichen Korrektheit ist die Verständlichkeit das wesentliche Qualitätsmerkmal für hochwertige Information.
Der logische Aufbau und die optische Strukturierung, die verwendeten Begriffe und Satzkonstruktionen werden zunächst analysiert (Logik - Optik - Sprache).