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tedieva - Team Dienstleistungsevaluation

Wir sind ein interdisziplinäres Team von Freiberuflern aus den Bereichen Psychologie, Soziologie, Pädagogik, Mediendesign und Architektur, die Untersuchungs- und Optimierungskonzepte für Dienstleistungen erstellen.

Unter Dienstleistung verstehen wir alle Leistungen, die ein Kundenbedürfnis befriedigen, also die Kundenzufriedenheit im Fokus haben. Diese Leistungen erfüllen beispielsweise das Bedürfnis nach Wissen oder das Bedürfnis nach Sicherheit.  Psychologische Erkenntnisse zu den Bedürfnissen, Motive und Fähigkeiten des Menschen sind die Bewertungsgrundlagen unserer Arbeit.

Bei der Untersuchung und Optimierung von Dienstleistungen legen wir Wert auf objektive Qualitätskriterien. Unser Beratungsspektrum reicht von der Untersuchung von Beratungsleistungen im Gesundheitsbereich bis zur Gestaltung von Fluchtwegen in öffentlichen Gebäuden.



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